应用指数: 4分 类型：商务办公 版本：v4.2.1 大小：34.44M 更新：2025-02-24 15:56 语言：中文 等级： 平台：Android 官网：暂无 厂商： 权限说明：立即查看 隐私说明：点击查看 反馈：举报建议
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应用介绍 应用截图 网友评论
美洽(智能客服系统)手机版下载是专业的实时在线客服办公软件，支持高效协作对话，方便企业随时与客户建立联系。软件提供工单管理功能，确保业务流转高效，支持电脑与手机多端同步，用户下载美洽手机版后，可随时查看企业和个人报表数据，帮助企业优化客服管理，提升客户体验。
1、报表数据一目了然
在线报表包含在线客服系统运行中需要的各种数据，为决策提供强壮的数据支持。
2、客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件，应用在使用效率和操作便捷度上做了大量工作，相比传统软件效率倍增。
3、提升营销转化率
从顾客进入网站时，通过友好流畅的连接和沟通，可显著提高营销转化率。
4、云端软件，无需部署
云端服务，无需复杂的安装和部署过程，注册即用。相比自己搭建服务器，极大节省成本和开销。
5、数据安全保障
美洽采用银行级的SSL连接加密，拒绝网络窃听和破解。
6、多端覆盖，随时随地客服
工作台可在任何电脑的浏览器里打开，手机里也可以做客服。
1、多形式咨询入口
应对复杂的营销入口，支持多种类型的对话入口。
2、智能客服分配
支持多种分配规则，包括5种基础分配规则、回头客分配、销售线索保护以及高级分配条件，满足企业不同场景的客服分配需求。
3、快捷知识库
客服根据使用习惯进行知识库的分类管理，支持模糊匹配问题的关键词，以便于在沟通中高效回答问题，知识库会根据问题的使用频率进行自动排序，方便快速定位和查找问题。
4、主动对话
客服可以根据提供的访客基础信息，对访客进行意向判断从而发起主动对话邀请，提高对话率。
5、数据报表
在管理后台提供全面的数据统计报表，可视化的图表让客户对自己的推广效果了如指掌，基于这些精准的数据做出更正确的营销决策。
6、Play nice with other
等第三方平台整合并实现信息互通，只需要登录工作台即可实现众多平台的高效率沟通。
1、支持查看和协助同事正在接待的顾客。
2、离线通知功能，客服24小时在线。
3、支持预设内容，快捷回复。
4、与不同渠道的顾客在线沟通。
5、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息。
应用截图
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